常见问题

工作日 15:00 前下单当天发出，其余订单次日发出，统一走顺丰。偏远地区（新疆、西藏、内蒙部分地区）会顺延 1–2 天。预售商品按商品页标注的时间，通常是 7 天内。

单笔满 ¥299 免运费。不满时按顺丰实际费用收，江浙沪约 ¥12，其他地区 ¥18–25，结算时显示。

收到后 7 天内可以无理由退换，商品与配件完好、不影响二次销售即可，来回运费我们承担。定制与预售商品不支持无理由退换，质量问题照常处理。

正常。陶器每只的釉色、玻璃里的气泡、亚麻的纹理都属于工艺特征，不属于质量问题。我们会在商品页写清可能存在的差异；如果破损、漏水、开线，直接写信换新。

可以开电子普通发票，下单后把抬头与税号发到邮箱即可，随发货邮件一起发。需要专票请提前说明。

由结算通道决定，通常支持微信支付、支付宝与银行卡。本站是纯静态站，不保存任何支付信息。

多数不会。我们是小批量选品，断货通常意味着这一批结束了。想等下一批可以写信登记，到货后按登记顺序通知。

可以，上海市徐汇区示例路 88 号 3 楼。建议先写信确认库存和营业时间，避免白跑。